Política de Privacidad
Protegemos tus datos con el más alto nivel de seguridad y transparencia
1. Información General
En velanthorivex, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de motivación financiera y desarrollo profesional.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, incluyendo visitantes del sitio web, participantes en programas de formación y clientes de nuestros servicios de consultoría financiera. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Responsable del Tratamiento
velanthorivex
Calle Manuel Fuentes "Bocanegra", s/n
14001 Córdoba, España
Teléfono: +34 937 607 245
Email: info@velanthorivex.com
Como responsable del tratamiento de datos, velanthorivex se compromete a cumplir con todas las normativas aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.
3. Datos Personales que Recopilamos
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento cuando sea necesaria
- Información profesional: ocupación actual, ingresos estimados, objetivos financieros, experiencia previa en inversiones y formación académica relevante
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y preferencias de idioma
- Información de comunicación: historial de consultas, comentarios en formularios, participación en webinars y feedback sobre nuestros servicios
- Datos de pago: información de facturación (sin almacenar datos completos de tarjetas de crédito) y historial de transacciones con nuestros servicios
Recopilamos únicamente los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios de manera efectiva y personalizada. Nunca solicitamos información innecesaria o sensible que no esté directamente relacionada con nuestros servicios financieros y educativos.
4. Finalidades del Tratamiento
- Proporcionar servicios personalizados de coaching financiero y motivacional adaptados a tu perfil y objetivos específicos
- Comunicarte información relevante sobre programas de formación, webinars, talleres y recursos educativos disponibles
- Gestionar tu participación en nuestros cursos, programas de mentoría y sesiones de consultoría individual
- Mejorar continuamente nuestros servicios mediante análisis de uso, feedback de usuarios y estudios de satisfacción
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en el ámbito financiero y educativo
- Enviarte comunicaciones comerciales sobre servicios relacionados cuando hayas dado tu consentimiento específico
Todos nuestros tratamientos de datos están basados en bases jurídicas legítimas: consentimiento explícito, ejecución contractual, interés legítimo o cumplimiento de obligaciones legales.
5. Compartir Información con Terceros
velanthorivex mantiene una política estricta de confidencialidad. Únicamente compartimos tu información personal en las siguientes circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad:
- Proveedores de servicios: plataformas de email marketing, sistemas de gestión de aprendizaje y procesadores de pago, todos bajo acuerdos de confidencialidad
- Colaboradores educativos: expertos financieros externos que participan en nuestros programas, únicamente con información relevante para su función
- Obligaciones legales: cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con normativas financieras aplicables
- Protección de derechos: para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para fines comerciales ajenos a nuestros servicios.
6. Tus Derechos como Usuario
Conforme a la normativa de protección de datos, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias
- Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@velanthorivex.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Autenticación de dos factores para accesos administrativos y cuentas de usuario sensibles
- Copias de seguridad regulares y sistemas de recuperación ante desastres
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por empresas especializadas
- Formación continua de nuestro personal en protección de datos y ciberseguridad
- Control de acceso basado en roles para limitar quien puede acceder a qué información
8. Retención de Datos
Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:
- Datos de clientes activos: durante la duración de la relación comercial más 3 años adicionales
- Información de facturación: 7 años desde la última transacción, conforme a obligaciones fiscales
- Comunicaciones comerciales: hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento
- Datos de navegación: máximo 2 años desde la última visita a nuestro sitio web
- Registros de seguridad: 1 año para fines de protección y detección de incidencias
Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos permanentemente tu información de nuestros sistemas, excepto cuando la ley requiera un período de conservación más largo.
9. Transferencias Internacionales
Ocasionalmente podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionar ciertos servicios técnicos o educativos. En estos casos:
- Solo transferimos a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o bajo garantías apropiadas
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea cuando sea necesario
- Implementamos medidas técnicas y organizativas adicionales para proteger tus datos
- Te informamos específicamente cuando tus datos serán transferidos internacionalmente
10. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar servicios personalizados. Clasificamos las cookies en:
- Cookies técnicas: esenciales para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de personalización: para recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
- Cookies de marketing: para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de consentimiento disponible en el sitio web.
Contacto para Temas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos:
Email: info@velanthorivex.com
Teléfono: +34 937 607 245
Dirección: Calle Manuel Fuentes "Bocanegra", s/n, 14001 Córdoba, España
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.
Política de Privacidad actualizada por última vez: 15 de enero de 2025